Foire aux questions
Retrouvez ici des réponses précises et détaillées à toutes vos questions concernant la nouvelle convention ASL-TGA 2026.
La nouvelle convention représente un deuxième partenariat qui s'inscrit dans la continuité du premier. Elle vise à réaliser un nouveau programme d'investissements important pour moderniser les infrastructures existantes et implanter de nouveaux équipements touristiques.
Ces investissements permettront d'offrir des prestations et des produits touristiques innovants en adéquation avec le marché touristique actuel, assurant ainsi un rendement locatif pérenne et une potentielle plus-value pour chaque maison.
La nouvelle convention apporte plusieurs améliorations significatives :
Extension du chauffage à toutes les piscines (et non plus seulement au grand bassin des Portes du Soleil)
Création de nouveaux espaces (espace zen/détente, pataugeoire avec jeux pour enfants, etc.)
Modernisation des infrastructures existantes (pose de liners, rénovation des plages, etc.)
Investissements dans des énergies renouvelables pour réduire les coûts énergétiques à terme
Amélioration de la qualité de service (entretien renforcé, ouvertures nocturnes hebdomadaires en haute saison)
Création de nouveaux espaces de loisirs (terrains multisports, espaces de jeux)
Meilleure définition des responsabilités et des obligations de TGA
Transformation complète de l’espace bar/pétanque, désormais accessible au public.
La convention court sur 12 ans, du 1er janvier 2026 au 31 décembre 2038. Ce cadre long terme sécurise les deux parties et permet d’amortir les investissements sur une durée maîtrisée, gage de stabilité et de qualité de service dans le temps.
Les investissements sont répartis entre ASL et TGA selon une clé de répartition définie dans l'Annexe n°2 de la convention. De plus, TGA réalisera à sa charge des investissements spécifiques, notamment en énergie renouvelable, les nouveaux aménagements de l'espace bar & pétanque, et la rénovation de la laverie.
L’effort porte à la fois sur le confort immédiat (eau chauffée, zones d’ombre, sanitaires refaits, jeux renouvelés) et sur la qualité de service (surveillance MNS en haute saison, nocturnes hebdomadaires). En rehaussant l’ensemble du parcours client, le domaine envoie un signal d’investissement durable qui consolide son positionnement et soutient la valeur des biens dans le temps.
La demande évolue rapidement et les destinations voisines se modernisent. En phasant travaux et charges sur 2026–2027, puis en stabilisant à partir de 2028, on préserve l’équilibre budgétaire tout en améliorant l’offre. L’ajout de solutions d’économie d’énergie (panneaux photovoltaïques) contribue à maîtriser les coûts d’exploitation sur la durée.
Les travaux s'échelonneront entre 2026 et 2028 :
Modernisation du système de contrôle d'accès (portiques) : opérationnel au plus tard le 30 juin 2026
Piscine des Tamaris : opérationnelle au plus tard le 1er mai 2027
Plaine de jeux, espace pétanque, dalle multisports, laverie, espace bar : opérationnels au plus tard le 30 juin 2027
Piscine des Portes du Soleil : opérationnelle au plus tard le 30 juin 2028
Système de production d'énergie verte : installation entre 2026 et 2028
Des perturbations sont inévitables pendant les travaux, mais TGA s'engage à les minimiser. Par exemple, durant les travaux à la piscine des Portes du Soleil, la piscine des Tamaris sera ouverte anticipativement dès le 1er avril 2028 pour assurer la continuité du service. Les travaux seront planifiés pour éviter au maximum les périodes de haute fréquentation.
En cas de refus ou de non-obtention des autorisations pour tout ou partie d'un investissement, TGA informera l'ASL, produira les documents justificatifs et sera délié de plein droit pour cet investissement spécifique, sans indemnité à verser.
L'ASL et TGA étudieront ensemble des solutions alternatives. Le prix annuel sera recalculé et adapté en fonction des investissements effectivement réalisés.
Les périodes d'ouverture restent globalement similaires, mais avec quelques améliorations :
La piscine des Tamaris sera désormais ouverte dès le mois de mai (et non plus seulement à partir de juin)
Une ouverture hebdomadaire nocturne (jusqu'à 21h) est prévue en haute saison pour les deux piscines
Les jours d'ouverture nocturne seront différents entre les deux piscines pour maximiser l'offre
L'entretien sera renforcé avec :
Un nettoyage au minimum une fois par jour en moyenne saison et deux fois par jour en haute saison (contre une fois par jour dans l'ancien contrat)
Une définition plus précise de la notion de "carence d'entretien"
Un système d'indemnisation en cas de manquement constaté
L'entretien des espaces verts autour des piscines
Une meilleure réactivité en cas de dysfonctionnement des portiques (garde suppléant au-delà de 7 jours de dysfonctionnement)
Oui, le chauffage sera étendu à l'ensemble des bassins des deux piscines (Tamaris et Portes du Soleil), alors que dans l'ancien contrat, seul le grand bassin des Portes du Soleil était chauffé. La capacité technique reste la même (delta de température de minimum 5°C, arrêt à 25°C).
Le plan financier est progressif : Les années 2026 et 2027 correspondent à la phase de lancement du programme avant un régime stabilisé à partir de 2028. Le tableau détaillé des montants figure en annexe 4 de la convention. À titre indicatif, le montant global des charges individuelles (ASL + TGA) passerait de 1 300 € TTC à 1 801 € TTC. Cette évolution est pensée pour être largement compensée par l’amélioration de la rentabilité locative et la valeur patrimoniale des villas.
Le contrat prévoit plusieurs mécanismes :
Une définition précise de la notion de "carence d'entretien"
Une indemnité journalière due par TGA en cas de carence d'entretien confirmée
Des réunions de suivi de chantier pour contrôler la conformité des travaux
L'obligation pour TGA d'introduire les demandes de permis au moins 12 mois avant l'échéance des travaux
Les investissements en énergie renouvelable (panneaux photovoltaïques) permettront de réduire le coût de l'énergie. Dans un premier temps, cette économie servira à amortir le coût de l'investissement réalisé par TGA.
Une fois l'amortissement terminé, TGA proposera une diminution du coût de la consommation énergétique en fonction de la productivité du système et des coûts éventuels de remplacement et de maintenance.
La commission est ajustée à 17,5 % à partir de 2027 afin de financer durablement la qualité des services et l’animation du domaine. L’objectif n’est pas d’augmenter les frais pour le principe, mais de soutenir une montée en gamme qui se traduit par une meilleure satisfaction, des revenus locatifs renforcés et une image plus attractive du site.
Oui, le contrat stipule explicitement que les infrastructures ludiques et aquatiques ainsi que les investissements respecteront les normes PMR (Personnes à Mobilité Réduite) actuelles et futures et seront accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Plusieurs aménagements sont prévus pour améliorer le confort :
Installation de pergolas pour l'ombrage aux deux piscines
Création d'un espace zen/détente avec jacuzzis et un coin réservé aux adultes
Réalisation d'une pataugeoire avec jeux et activités pour les enfants
Pose de bancs ou autres supports aux pédiluves
Étude de faisabilité relative à la sécurisation de la sortie pour les enfants
Oui, plusieurs améliorations sont spécifiquement destinées aux familles :
Réalisation d'une pataugeoire avec jeux et activités pour les enfants de 2 à 6 ans
Nouveaux espaces de jeux et d'activités dans la plaine de jeux des Tamaris
Nouveaux terrains multisports (mini foot, basket, beach-volley)
Étude de faisabilité relative à la sécurisation de la sortie pour les enfants
Des réunions de suivi de chantier seront organisées conjointement entre ASL et TGA afin de suivre la conformité des travaux et des investissements. L'ASL pourra ainsi tenir les propriétaires informés régulièrement de l'avancement des travaux.
Le contrat prévoit que les délais pourront être prolongés en cas de force majeure, de pandémie (COVID), d'intempéries inhabituelles empêchant l'exécution des travaux, ou en fonction des périodes de vacances scolaires (belge et/ou européenne) empêchant une activité et une exécution normale des travaux dans les domaines touristiques.
Le “concept famille” est clarifié et modernisé. Chaque copropriétaire dispose d’une liste nominative d’invités - jusqu’à 20 personnes par lot - qui accèdent aux infrastructures via bracelets et portiques intelligents. Le passage est plus fluide, la traçabilité est assurée dans le respect du RGPD et les abus sont réduits. La liste est révisable chaque année, dans la limite de cinq personnes, afin d’offrir de la souplesse tout en gardant un cadre simple et équitable. L’accès reste conditionné à la capacité d’hébergement et à l’affluence pour préserver le confort de tous. En cas d’impayés, les droits d’accès sont suspendus jusqu’à régularisation, c'est une mesure de bon sens qui protège l’équité entre contributeurs et la qualité d’expérience.
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